Rückfragen zur aktuellen Jahresabrechnung

Gemeindewerke Krauchenwies
-  Rückfragen zur aktuellen Jahresabrechnung
 
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
 
Sollten Ihnen im Zuge der Rechnungslegung der Bezugsjahre 2025 und 2024 offene Fragen, Änderungswünsche oder Korrekturnotwendigkeiten aufgefallen sein, so bitten wir Sie uns diese zu melden.
 
Um Ihnen einen guten und verlässlichen Service zu bieten, bitten wir Sie uns diese jedoch ausschließlich per E-Mail unter Angabe von
·Name
·Adresse
·Kundennummer
·Rechnungsnummer
·Verbrauchsstellennummer
·Problemstellung
·inkl. der dazu benötigten Belege (Kontoauszüge, vorliegende Rechnung)
an eine der unten nachfolgenden Adressen zukommen zu lassen:
·für Fragen zum Verbrauch (Zählerstände, Verbrauchsmengen, Rechnungshöhe): stromvertrieb@krauchenwies.de
·für Fragen zur Zahlung (Abbuchungen, geleistete Vorauszahlungen): gemeindekasse@krauchenwies.de
zu senden.
 
Diese Form der Meldung hilft unseren Kolleginnen und Kollegen Ihr Anliegen zielgerichtet zu erfassen und strukturiert und schnell zu bearbeiten. In Einzelfällen kann es aufgrund der zugrundeliegenden technischen Ursachen jedoch teilweise zu längeren Bearbeitungszeiten von mehreren Wochen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Verständnis und entsprechende Geduld. Unsere Kolleginnen und Kollegen informieren Sie in solchen Fällen entsprechend über den weiteren Fortgang.
 
Ihr Team der Gemeindewerke Krauchenwies